München, Starnberg, 8. Juli 2016 - Zentrale Managementkonsole für Service Provider; via Service Automation direkt aus LabTech heraus Backup-Services bereitstellen…
Zum Hintergrund: Acronis - Anbieter von Data-Protection-Lösungen für die hybride Cloud - hat die Partnerschaft mit ConnectWise bekannt gegeben. ConnectWise bietet die Remote Monitoring und Management (RMM) Plattform LabTech an. Mittels LabTech und Acronis Backup Cloud lassen sich integrierte Backup- und Disaster-Recovery-Services anbieten. IT-Service–Provider, die LabTech und Acronis Backup Cloud nutzen, können damit die Endgeräte ihrer Kunden über eine Konsole absichern. Dabei ist es unerheblich, um welche Endgeräte es sich handelt: Desktops in der Cloud oder lokale Desktops oder Server innerhalb von LabTech.
Acronis Backup Cloud integriert auf Gruppen-Level sowie auf granularer Ebene, d.h. Data-Protection-Eigenschaften sind automatisch und sofort für alle Workstations und Server an jedem Standort verfügbar. Die Integration muss nicht einzeln für jede Maschine konfiguriert werden. IT-Service-Provider können einen oder mehrere Server/Workstations in LabTech auswählen und Backups für ihre Kunden realisieren. Darüber hinaus ist es LabTech-Nutzern nun möglich, Voll-Backups ihrer Kunden direkt aus dem LabTech-Interface heraus zu unterstützen, ohne dabei in die Konsole von Acronis Backup Cloud wechseln zu müssen. Zu den weiteren Vorteilen für Service Provider gehören demnach:
- Ausrollen und einfache Verwaltung der Backups zahlreicher Endgeräte, unter anderem Server und Workstations
- Kontrolle, Monitoring und Reports über alle Backup-Aktivitäten aus LabTech heraus
- Konfigurationsintegration auf Client-Level, was den Schutz aller Server ermöglichen soll
Acronis Data-Protection-Lösungen für die hybride Cloud umfassen Backup, Disaster Recovery sowie File Sync & Share. Zu den weiteren technischen Spezifikationen der LabTech-Integration gehören laut Anbieterinformationen:
- Plug-in-Downloads für Konfigurationsintegration
- Acronis Backup Cloud Kunden aus LabTech heraus adressieren
- Remote Installation/Updates/Deinstallation des Acronis Backup-Agenten von geschützten Geräten
- Verteilen/Kontrollieren/Widerrufen von Backup-Plänen an einzelnen oder mehreren Geräten
- Überwachung des Backup-Status auf Fehlermeldungen oder Warnungen von LabTech
- Nutzung des generischen LabTech-Ticketings und der LabTech-Warnmeldungen, um auf Backup-Störungen pro-aktiv zu reagieren.
Zitat John Zanni, Chief Marketing Officer bei Acronis: „ IT-Service-Providern erhalten hier ein einfaches und leicht zu bedienendes Tool...Wir geben ihnen die vollständige Kontrolle über die Kundendaten, unabhängig vom Standort der Datenbestände.“
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